项目特点：

系统集成方向：

1. 包括客户的有线和无线局域网/广域网设备安装调测、网络布线、网络优化、网络安全加固等网络集成及配套实施；
2. 服务器、存储等IT设备的安装调测集成实施；
3. 视频监控前后端设备调测、优化、系统对接等集成实施；
4. 视频会议MCU、一体化终端、音视频终端、显示终端等设备的调测、优化和系统对接等集成实施；
5. 智能楼宇中综合布线、音视频联动、网络系统、语音系统、会议系统、停车场系统、酒店管理系统对接等集成实施；
6. 一卡通系统、校园认证系统等集成实施；
7. 呼叫中心、UC统一通信等集成实施；
8. 云计算平台、私有云、混合云等集成实施；
9. 大数据开发、大数据应用等集成实施；
10. 大型客户的重要的、规模较大且技术复杂度较高的综合性信息化项目，如大型视频会议系统、企业IT综合解决方案、机房综合集成等。

软件开发方向：

11. 政府行政审批类、政府电子招投标类、政府行局内部综合办公系统、政府及企业互联网+类项目开发、移动终端解决方案、大型视频会议系统、呼叫中心、企业IT综合解决方案等；
12. 物联网行业研究、产品研发与实施部署服务；
13. 软件系统安装、部署、及相关集成服务；
14. 指定行业或单位的信息系统规划、咨询、运维等服务内容；
15. 系统架构、用户交互与用户体验的设计服务；
16. 不特定内容的软件开发服务；
17. 移动终端，特别是源生代码（IOS系统、Android系统）的开发服务。

客户需求：

售前阶段支撑工作内容及要求：

1. 免费为湖南移动提供ICT项目的售前专业技术支撑工作，工作内容至少包括：
2. 协助开展客户需求分析，完成客户业务需求到湖南移动项目建设需求的转化；
3. 协助湖南移动，制作用于与客户技术交流的项目初步方案；
4. 提供所参与项目的技术方案等，协助湖南移动完成项目投标书制作；
5. 根据需求，能安排支撑人员陪同湖南移动一并与客户交流以及投标述标。

售中阶段支撑工作内容及要求：

6. 当具体项目湖南移动中标后，中选供应商需根据中标项目的标书要求，按时、按质的完成项目的集成实施、软件开发和设备供货等工作，需完成以下相应工作：
7. 提供规范的集成设计文件（或根据项目要求能分别提供设计文件及集成方案文件），集成设计文件需按照国家相关标准进行编制，相关费用按照中标价格进行计算列支；
8. 集成设计文件中需列出项目设备清单及规格要求，包括供应商负责提供的以及需湖南移动采购的；
9. 按照集成设计文件、施工规范等要求，按进度要求完成软件开发与测试，并完成配套设备的安装、调测、相关线缆的布放等任务，实现预期设计目标；
10. 严格按照项目要求，完成产品/设备的到货；
11. 项目实施过程中，严格按照项目管理规范要求及软件工程理论进行管理，做好项目目标、项目范围、项目质量、项目成本、项目进度、项目质量及项目风险等方面的管控；
12. 湖南移动有对项目进度、质量进行监督控制的职责和权利，供应商应全面配合，定期向湖南移动提交一份最新进展情况报告；
13. 需保留项目实施所有相关交付物及过程文件，如：设计文件、需求说明书、评审纪要、变更记录单、项目开工会纪要、相关实施申请审批文件等；
14. 按项目进度计划要求完成系统整体业务调测、开通工作等；
15. 按项目进度计划要求准时完成项目验收，并根据客户要求提供完整的验收相关文件资料；

运维阶段支撑工作内容及要求：

16. 项目验收后，供应商根据与湖南移动签订的具体项目合同条款承担相关运维保障工作，工作内容及要求整体如下：
17. 负责例行的系统软件及硬件设备的健康度检查与维护，并提交相关检查报告；
18. 负责系统运行故障抢修及处理，提交故障处理及分析报告；
19. 负责制定系统应急预案，并根据应急预案在最终业主的安排下定期组织应急演练；
20. 根据要求完成软件升级、病毒库更新、系统数据备份等工作；
21. 客户临时的系统保障需求、搬迁割接支撑需求等。

解决方案：

系统集成方向：

1. 完成有线和无线局域网/广域网设备安装调测、网络布线、网络优化、网络安全加固等网络集成及配套实施；
2. 完成服务器、存储等IT设备的安装调测集成实施；
3. 完成视频监控前后端设备调测、优化、系统对接等集成实施；
4. 完成视频会议MCU、一体化终端、音视频终端、显示终端等设备的调测、优化和系统对接等集成实施；
5. 完成智能楼宇中综合布线、音视频联动、网络系统、语音系统、会议系统、停车场系统、酒店管理系统对接等集成实施；
6. 完成大型客户的重要的、规模较大且技术复杂度较高的综合性信息化项目，如大型视频会议系统、企业IT综合解决方案、机房综合集成等。

软件开发方向：

1. 完成政府行政审批类、政府电子招投标类、政府行局内部综合办公系统、政府及企业互联网+类项目开发、移动终端解决方案、大型视频会议系统、呼叫中心、企业IT综合解决方案等；
2. 完成物联网行业研究、产品研发与实施部署服务；
3. 系统架构、用户交互与用户体验的设计服务；
4. 不特定内容的软件开发服务；
5. 移动终端，特别是源生代码（IOS系统、Android系统）的开发服务。